Cambios y Devoluciones

En RenovaLab® queremos que compres con tranquilidad. Si recibiste un producto con algún inconveniente, estamos para ayudarte.

¿Qué hago si mi producto presenta una falla?

Si detectás una posible falla de fabricación, te recomendamos comunicarte con nosotros dentro de los primeros 7 días corridos desde la recepción del producto para agilizar la gestión.

Para iniciar el reclamo, escribinos por WhatsApp o correo electrónico, indicando tu número de pedido y una descripción del inconveniente.

Este plazo de contacto recomendado no limita los derechos que te corresponden por la garantía legal vigente.

¿Cómo se realiza un cambio por falla de fábrica?

Una vez recibido tu reclamo, nuestro equipo te indicará cómo proceder.

Nos comunicás el inconveniente y los datos de tu compra.
Coordinamos la recepción del producto para su revisión.
Si se confirma una falla cubierta por la garantía, gestionamos la solución correspondiente.
Cuando corresponda el reemplazo, te enviamos el producto nuevamente sin cargo.

Los gastos de traslado vinculados a una falla cubierta por la garantía legal estarán a cargo de RenovaLab.

¿Puedo devolver mi compra si cambié de opinión?

Sí. Para las compras realizadas a través de nuestra tienda online, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, conforme a la legislación argentina.

Para solicitarlo, comunicate con nosotros mediante nuestros canales de contacto o utilizá el Botón de Arrepentimiento disponible en la tienda.

La devolución se gestionará sin costo para el consumidor, de acuerdo con la normativa aplicable.

¿Cómo puedo comunicarme?

WhatsApp: 11 7145-3929

Correo electrónico: contacto.renovalab@gmail.com

Nuestro equipo te ayudará a gestionar tu solicitud.

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