Politicas de Privacidad

En RenovaLab® valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan al visitar o realizar compras en nuestro sitio web, www.renovalab.com.ar.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos respecto de tus datos personales.

1. Información que recopilamos

Cuando navegás por nuestra tienda o realizás una compra, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre y apellido.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Dirección de facturación y envío.

  • Información relacionada con tus pedidos y compras.

  • Datos técnicos de navegación, como dirección IP, dispositivo utilizado y cookies.

Los datos de pago pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago. RenovaLab no necesita acceder a los datos completos de tu tarjeta para gestionar una compra.

2. Uso de la información

Utilizamos los datos recopilados para:

  • Procesar y gestionar pedidos.

  • Coordinar envíos y entregas.

  • Comunicarnos con nuestros clientes.

  • Responder consultas y solicitudes.

  • Gestionar cambios, devoluciones y garantías.

  • Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de nuestra tienda.

  • Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias y derechos del usuario.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y administrativas.

3. Protección de datos personales

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Nuestra tienda funciona mediante la plataforma Shopify, que proporciona herramientas de infraestructura y seguridad para el comercio electrónico.

4. Compartir información con terceros

Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que intervienen en el funcionamiento de nuestra tienda, incluyendo:

  • Shopify: plataforma de comercio electrónico.

  • Proveedores de pago: procesamiento de transacciones.

  • Correo Argentino y otros operadores logísticos utilizados: gestión y entrega de pedidos.

  • Servicios tecnológicos y de análisis: funcionamiento, medición y mejora del sitio.

Estos proveedores podrán tratar información conforme a sus respectivas políticas de privacidad y las obligaciones legales aplicables.

No vendemos bases de datos personales de nuestros clientes.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, facilitar el proceso de compra, analizar el funcionamiento de la tienda y, cuando corresponda, medir campañas publicitarias.

Podés administrar las cookies desde la configuración de tu navegador y mediante las herramientas de privacidad disponibles en el sitio.

6. Conservación de la información

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para gestionar las compras, prestar nuestros servicios, atender reclamos y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

Una vez que la información deja de ser necesaria, aplicamos las medidas de eliminación o conservación que correspondan según la normativa vigente.

7. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, podés solicitar el acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales, en los casos y condiciones previstos por la normativa.

Para ejercer estos derechos, podés comunicarte con nosotros mediante los canales indicados al final de esta política.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control de la Ley N.º 25.326 y recibe denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

8. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios externos, como plataformas de pago, redes sociales o servicios de seguimiento de envíos.

RenovaLab no controla las políticas de privacidad de esos sitios. Recomendamos consultar sus condiciones antes de proporcionar información personal.

9. Modificaciones de esta política

RenovaLab podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta misma página.

10. Contacto

Si tenés consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nosotros:

RenovaLab®

Sitio web: https://renovalab.com.ar

Correo electrónico: contacto.renovalab@gmail.com

WhatsApp: 11 7145-3929

Instagram: @renovalab.ar

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